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Sostenibilidad no es sinónimo de ecología

Cualquier iniciativa sostenible se estructura alrededor de tres dimensiones: medio ambiente, humano y económico; las cuales deben ser abordadas y desplegadas al mismo nivel, un desequilibrio en una de ellas, daría lugar a la inviabilidad de las otras dos.  Es la principal conclusión de la entrevista al Presidente Europeo de Johnson Diversey en elEconomista.

La sostenibilidad es una disciplina dirigida a reducir los costes de las organizaciones vía el mejor uso de los recursos, repercutiendo en beneficio del medio ambiente, personas y los resultados financieros de la organización.  Erróneamente, se tiende a relacionar a la sostenibilidad sólo con temas ecológicos.

Con actividades básicas se puede lograr importantes resultados.  De ante mano, resulta difícil señalar con exactitud el impacto de un plan de sostenibilidad, pero en su puesta en practica, es la medición de los objetivos a conseguir lo que puede identificar el impacto económico de las iniciativas, logrando incentivar su continuidad.

La incredulidad de gran parte de las organizaciones sobre la aplicación de una cultura sostenible en su estrategia, cambiará cuando los ciudadanos (en el sector público) y los consumidores (en las empresas) exijan su implementación y lo consideren un factor decisorio.

Referencia: elEconomista

Primer Webinar SAP de Sostenibilidad, buen comienzo

Ayer nos conectamos al Webinar de soluciones SAP para la Sostenibilidad, desde nuestro parecer, consideramos que se abordo acertadamente un extenso tema en tan breve tiempo.  Los expositores comenzaron con una presentación del contexto actual y una explicación de los principios básicos para incorporar la Sostenibilidad en la gestión y estrategia de las organizaciones, para finalmente mostrar las soluciones emblemáticas de esta plataforma: SAP BusinessObjects Sustainability Performance Management y SAP Carbon Impact.

SAP ha emprendido dos vías basadas en la sostenibilidad, por un lado se presenta como ejemplo de empresa sostenible, publicando un completo informe de su gestión sostenible en 2009 y por otro lado, desea ser un facilitador para que otras organizaciones incorporen la sostenibilidad, ofreciendo la más amplia gama de productos y soluciones para este fin.

Las soluciones de sostenibilidad de SAP se basan en la serie de productos que ya contaba SAP, herramientas analíticas y las adquisiciones que se han venido realizando en los últimos años.

La finalidad de estos productos es reducir la complejidad de la puesta en práctica de una estrategia sostenible, relacionando los planes estratégicos con la ejecución de los proyectos, orientado el grado de cumplimiento, transparencia y facilitando la colaboración.

Este tipo de acciones ayudan a divulgar una serie de conceptos relativamente novedosos y desconocidos para muchos, que deberían ser complementados en el futuro con jornadas similares.

Referencias: Imágenes de la presentación y demos

La Sostenibilidad en Webinar

La última vez que nos conectamos a un Webinar terminamos muy decepcionados, entre las lamentaciones del ponente por no contar con una instalación adecuada del software, tema central de la exposición y la falta de organización para abordar los conceptos, nos llevamos la sensación de haber perdido el tiempo y creemos que la misma sensación se la llevaron el resto de personas que se conectaron.

Como más de una vez lo hemos comentado, vemos en el Webinar (seminario vía Web) una potente herramienta de comunicación  para presentar nuevos productos o casos de éxito de interés.  Entre las principales ventajas que vemos en este sistema, es el alcance nacional e internacional que puede tener el evento y el ahorro de costes y tiempo para la empresa organizadora y los participantes que se conectan.

Ofrecer una sesión online sin la organización requerida puede resultar peor a no hacer nada, expresiones como “no se si han comprendido algo” o “lo importantes es hacer ruido” puede tener un efecto boomerang,  quizás los usuarios por ahora sean aun benevolentes, y no manifiesten su malestar cuando no reciben lo esperado, inclusive si es gratis.  Creemos que un Webinar debe tener igual o más dedicación en su organización que un evento tradicional, entre otras cosas, se debería tener en consideración los siguientes aspectos:

  • Promocionar el evento por diferentes canales online, un mayor número de participantes pueden generar preguntas de mayor interés.
  • Cumplir los horarios, sobre todo al inicio.
  • Asumir que el público es heterogeneo, no todos son técnicos.
  • Enviar el material que se ofrece luego de concluir el evento.
  • Las preguntas no respondidas, enviarlas posteriormente.

Webinar de Soluciones SAP la Sostenibilidad

Para el 13 de julio esta programado un Webinar sobre las soluciones que SAP ofrece para la gestión de la Sostenibilidad en las organizaciones, al parecer orientada para el sector público, pero seguro igual de interesante y aplicable para el sector privado.

Asumimos  que se basará en las dos soluciones insignia que ofrece SAP en esta materia: SAP BusinessObjects Sustainability Performance Management (como herramienta de control e información estratégica) y SAP Carbon Impact (como herramienta de diagnostico de la “huella de carbono” de las organizaciones o la emisión de Gases de efecto Invernadero como consecuencia de actividad).

Por recientes experiencias, confiamos en estas jornadas cuando las asume directamente SAP. Aquí el enlace para inscribirse.

Sostenibilidad: Midiendo lo mínimo necesario

Uno de los principales pilares de un proyecto de Business Intelligence es la  identificación de los indicadores y medidas que el usuario de negocio requiere monitorizar y que le ayudarán a mejorar la gestión de sus procesos. Para este fin, existen diversas metodologías, basadas en la definición de una estrategia y conocimiento  de los procesos.

En el caso de la Sostenibilidad, donde muchos aspectos están en debate, sobre todo, su alcance y la manera de ponerlo en práctica, contar con estándares como GRI, resultan muy útiles al diseñar instrumentos de medición.

“Estrategias Sostenibles”

También encontramos una creciente bibliografia, que sugieren una serie de buenas prácticas,  como el libro “Estrategias Sostenibles”, en donde, entre otras cosas, se sugiere un “marco sostenible minimamente aceptable”, conformado por lo que podrían ser los cuatro ejes sostenibles:

  • Social
  • Económico
  • Medioambiental
  • Cultural

En consecuencia, el autor de la obra, sugiere una serie de ejemplos de probables factores que podrían medirse con miras a mejorar el plan de sostenibilidad de las organizaciones:

Social

  • Accidentes por hora de trabajo.
  • Evaluación de la inocuidad de los productos que se ofrecen.
  • Prácticas anticorrupción.
  • Transparencia en el etiquetado.

Económica

  • Crecimiento de los beneficios.
  • Margen porcentual.
  • Ingreso por empleado.
  • Reservas para gastos futuros.
  • Satisfacción del cliente.

Medioambiental

  • Materiales usados por peso o volumen por unidad monetaria de beneficio.
  • Porcentaje de materiales reciclados utilizados.
  • Uso energético por unidad de ingreso.
  • Porcentaje de productos adaptados a la zona u ofertas de servicio.
  • Ahorro energético gracias a la conservación y a la eficiencia.
  • Gasto total de agua.
  • Porcentaje y volumen total de agua reciclada y reutilizada.
  • Total de emisiones de gases invernadero, directas e indirectas, por peso.
  • Efectos negativos sobre la biodiversidad.
  • Costes anuales de transporte.

Cultural

  • Visitas a proveedores.
  • Horas de formación y desarrollo por empleado y año.
  • Porcentaje de productos adquiridos en un radio de 800 km de las localidades.
  • Retención de empleados.
  • Porcentaje de empleados cubiertos por un buen servicio sanitario.
  • Diversidad cultural del personal.
  • Tradiciones culturales claras.

Referencia: ISBN 978-84-92452-42-2

¿Quién lee los informes de sostenibilidad?

Por estas fechas, a mitad del año en curso, muchas organizaciones se apuran en presentar sus informes de sostenibilidad del año anterior.  Estamos convencidos de la importancia de la incorporación de este concepto como filosofía en la gestión y estrategia de las organizaciones: “satisfacer las necesidades del presente, sin comprometer la capacidad de las generaciones futuras para satisfacer las suyas propias” (Gro Harlem Brundtland, Nuestro futuro común, 1987).

Creemos que la aplicación de medidas socialmente responsables, pueden contribuir, entre otros aspectos, en lo siguiente:

  • Procesos más eficientes que repercutirían en menores costes,
  • Mejor percepción por parte de inversionistas y entidades financieras
  • Mejor percepción de marca por parte de los consumidores.

Para los dos últimos aspectos, se requiere contar lo que se esta haciendo, ¿cómo hacerlo sin que parezca publicidad? El uso de informes de sostenibilidad quizás puedan satisfacer las necesidades de información de accionistas, inversores y financieras; pero dudamos que el consumidor se apresure en revisar documentos de un promedio de 90 páginas de las muchas empresas de su interés, por más estándar GRI que se utilice.

Consideramos necesario la elaboración de los informes de sostenibilidad y la cada vez mayor integración con la información financiera, para el logro de un documento único.  Pero vemos necesario el diseño de una estrategia de comunicación dirigida al consumidor, sin que llegue a ser percibida como publicidad, en esta tarea el uso de Internet, especialmente de blogs y redes sociales, es una tendencia creciente que podría brindar buenos resultados.

Referencia:

GRI, el estándar para los informes de RSC

Cualquier organización, de cualquier parte del mundo, que desee elaborar un informe o una memoria de sostenibilidad, debería comenzar por conocer el estándar por defecto en esta materia, Global Reporting Initiative (GRI), una iniciativa, originalmente emprendida por las Naciones Unidas, hoy un organismo independiente, que define los lineamientos que deberían seguirse para elaborar informes sobre la gestión de las organizaciones sostenibles.

El acceso al estándar es libre y son muchas las organizaciones que lo han adoptado para elaborar sus informes de Responsabilidad Social Corporativa y Sostenibilidad. Basta con indicar el grado de cumplimiento (A, B y C) que tendrá la memoria, hacer llegar a GRI una versión en formato electrónico o una URL con acceso al mismo y solicitar una constatación del nivel de cumplimiento.

Así mismo, la mayoría de soluciones informática para gestionar la Sostenibilidad como parte de la estrategia de las empresas, se basan en GRI, es un estándar para controlar los avances o grado de cumplimiento de iniciativas RSC, pero también para compararla con otras organizaciones.

Estructura de un documento GRI

La última versión de este estándar, la G3, contempla tres secciones en la estructura de una memoria de sostenibilidad:

  • Perfil. A modo de introducción, contextualiza a la organización, indicándose su estrategia, visión y misión y las prácticas de gestión.
  • Enfoque de la dirección. Si la anterior sección explica “qué” es lo se aspira lograr, la segunda debería detallar “cómo” las organizaciones llevarán a la práctica sus aspiraciones.
  • Indicadores. Relación de indicadores que se utilizarán para medir la gestión  y desempeño de las siguientes áreas:

Ver los informes más destacados , las plantillas y la documentación disponible sobre el estándar, es un buen punto de partida para iniciar la  elaboración de informe sobre las actividades de sostenibilidad y responsabilidad social corporativa que emprenda una organización.

Referencia:

Para todos los Días de la Tierra: Sostenibilidad

Son varios los esfuerzos de concienciar a la sociedad y especialmente, a las organizaciones, para que apliquen acciones orientadas a la Responsabilidad Social Corporativa (RSC).

Cada vez más son las empresas que ven la necesidad de incluir la Sostenibilidad en su gestión, la publicación de estudios que identifican a las empresas socialmente responsables o jornadas como la ayer, con la celebración del Día de la Tierra, conciencian a los consumidores de la importancia de la aplicación de estas medidas y en algunos casos, estos mismos consumidores valoran a las empresas según este criterio, considerándolo al decidir la compra.

Pero ya no bastará con la elaboración de informes, cada vez son más frecuentes, por parte de las organizaciones que abogan la aplicación de estas medidas, la exigencia de auditarlos. CosporateRegister.com estima que sólo el 25% de las empresas que elaboran informes de sostenibilidad podrían superar una auditoria.

SAP Sustainability Performance Management

SAP SuPM es la propuesta de SAP para gestionar la sostenibilidad en las organizaciones, a través de esta herramienta se podrá recopilar la información necesaria y elaborar los informes necesarios.  Basada y certificada en el estándar de Global Reporting Initiative (GRI) utiliza las mejores características de SAP BusinessObjects.

Referencia:

Google, Sostenibilidad a su manera

Google se opone a la elaboración de informes de sostenibilidad por obligación o imposición, una petición de Trillium Asset Management y First Affirmative Financial Network, organismos promotores de la conservación del medio ambiente. Google rechazará oficialmente esta “sugerencia” en la próxima junta general de accionistas, porque considera que ya informa, de sus acciones referidas a estos temas, a sus grupos de interés.

¿Que debería estar informando Google?

Google o cualquier empresa que se identifique con la Sostenibilidad, debería facilitar el acceso y compresión de la información de las tareas que realiza, identificado las áreas que esta abordando y los objetivos que persigue en cada una de ellas.

Es necesario contar con un “sustainability reporting” que permita conocer el punto de partida, la evolución de las iniciativas e identificar puntos de mejora.  Un sistema de informes de sostenibilidad adecuadamente estructurado, debería permitir relacionar los resultados financieros de la organización con las mejoras en la conservación del medio ambiente y la sociedad, el reporting debería permitir medir el impacto en las personas, planeta y beneficios, de manera conjunta.

Areas de un plan de Sostenibilidad

Los ejes estratégicos o áreas de un plan de sostenibilidad y por consiguiente de un sistema de informes, deberían abordar los siguientes aspectos:

  • Consumidores y comunidad
  • Empleados y trabajo
  • Impacto medioambiental
  • Gobierno organizacional
  • Sostenibilidad, educación y comunicación
  • Gestión de la cadena de aprovisionamiento

Referencia: Diaria Expansión

Sostenibilidad, prescripción para la “crisis”

En el discurso de apertura del triple evento HR2010, Finanzas 2010 y GRC 2010 en Orlando, se afirmaba algo similar a lo siguiente: “No importa en que sector de la industria nos encontremos, todos estamos bajo la creciente presión de endurecer los controles de costes y aumentar la eficiencia.  Si lo hacemos bien, estaremos en el grupo de organizaciones que se subirán a la ola de la recuperación económica”.

A modo de resumen del evento de SAP Insider, un documento de SAP Experts, no deja los siguientes mensajes:

  • Es tiempo de aprovechar todas las oportunidades para mejorar la eficiencia de las operaciones.
  • Antes de apostar por el desarrollo de una nueva línea de productos o realizar adquisiciones, se sugiere que las empresas cambien sus modelos de negocio existentes, para capitalizar sus puntos fuertes.
  • Las organizaciones necesitan herramientas de software para depurar, ordenar y presentar los datos, facilitando la toma de decisiones
  • Los hechos ocurridos en la crisis financiera mundial y el nuevo panorama económico, debería influir en la manera en que las organizaciones operen.  Por otro lado, las autoridades aumentarán la presión normativa, cada vez más preocupados con la responsabilidad ambiental y social.  Este nuevo marco obligará a un cambio en la manera cómo las compañías harán negocios, la cual debería estar centrada en los siguientes pilares:
    • Gestión Operacional del Riesgo. La Sostenibilidad más accesible es la que se dirige a la eliminación del exceso de costes de las operaciones.  No creará una ventaja competitiva, pero si un ahorro de costes.
    • Productividad en los Recursos. La optimización de recursos es una manera de hacer frente a la reducción de la demanda.
    • Oferta Sostenible. Cada vez más, los consumidores exigen productos sostenibles, las empresas con visión de futuro deberían incorporar este aspecto en sus iniciativas para impulsar la propia sostenibilidad.
    • Modelo de negocios. Como la demanda de los consumidores de prácticas y productos sostenibles aumenta, muchas empresas tendrían que incorporar las iniciativas de sostenibilidad, a gran escala, en el núcleo del modelo de negocio.

Referencia: SAP Expert

Potencial regulación de la RSC, oportunidad en la consultoría

El pasado viernes se congregaron más de 300 especialistas europeos de Responsabilidad Social Corporativa (RSC, que no es lo mismo que Responsabilidad Social EmpresarialRSE) para debatir la importancia que puede tener la práctica de esta materia en la estrategia de las organizaciones y su contribución en el desarrollo de las naciones y regiones.

En sus conclusiones, los especialistas afirman que es necesario regular la inclusión de la RSC en la gestión de las empresas y administraciones públicas: “… hacer memorias por hacer, «no vale la pena»… la regulación «genera tensión»…”, “… es importante la elaboración de informes integrados, que muestren los procesos de las compañías, que sean comparables, accesibles y relevantes” (Josep María Lozano, Relator de las conclusiones del grupo de trabajo sobre informes de RSC).

No discutimos su idoneidad, pero creemos que estas “acciones”, en el tiempo, serán una fuerte influencia para que un marco legal se establezca o para que la práctica de la RSC tome mayor fuerza y generalización.  Consideramos que a mediano plazo podría potenciarse la consultoría de la RSC, por su aún escaso conocimiento y las pocas herramientas que existen en el mercado que faciliten su implementación y gestión.

Referencias :