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A raíz de la crisis económica (prefiero la expresión “cambio de ciclo”), se habla con mayor énfasis, de la obligación que tienen las empresas de mejorar la gestión de su información, de utilizarla más eficientemente, facilitar su análisis y emplearla en la toma de decisiones.  Pero, ¿hasta que punto, los datos que genera una empresa son suficientes para definir el rumbo que se debe tomar? La opción inmediata a este cuestionamiento, es la compra de costosas bases de datos con información del sector de la organización.

¿Es factible un repositorio de datos común entre las empresas?

En un reciente encuentro empresarial, los participantes de la mesa de debate proponían la evolución de la gestión a la co-gestión de los negocios.  Las empresas se enfrentan a similares mercados, a problemas y necesidades comunes, pero sin embargo, son muy pocos los casos donde se produzca una unión de esfuerzos para encontrar soluciones a problemáticas comunes.

Los clusters empresariales, son un buen ejemplo de gestión colaborativa, en muchas regiones del mundo se ha optado por estos modelos, para desarrollar las economías de la zonas, pero se limitan a la gestión conjunta de procesos logísticos y administrativos.

Si se venciera el temor a perder el control sobre los datos y cambiáramos del enfoque “retener información es poder” a “compartir información es oportunidad”, podríamos estar hablando de contenedores o repositorios de datos (datawarehouse) interempresariales.  Las empresas podrían optar por diferentes criterios de unión, tales como, por considerarse negocios complementarios, empresas del mismo sector pero de diferentes segmentos.  Por ejemplo, podría aportar más perspectivas y oportunidades, contar con la información de los clientes de una popular marca de vehículos y de una díscola marca de ropa, que se dirigen a segmentos de mercado similares.

Un DataWarehouse Interempresarial sería una valiosa fuente de información, complementaria a una solución de Datawarehouse tradicional.  A partir de estos datos, cada empresa o conjuntamente con otras empresas que participan en el proyecto, podrían diseñar la batería de informes y cuadros de mando que consideren necesario.  Por otro lado, sería una oportunidad para que empresas, que por razones económicas o por desconocimiento, percibieran el valor que les puede aportar una solución de Business Intelligence.

¿Qué es estratégico, los datos o la interpretación que se realiza sobre ellos?

Considero que lo estratégico o clave para una empresa no es la plataforma tecnológica que dispone o los volúmenes de información que manipula.  Lo importante o lo que más valor  aporta a la empresa, es el uso de esa tecnología e interpretación de los datos que se realiza.  En este sentido, la responsabilidad reside en unos equipos de colaboradores bien formados, conocedores de su negocio y de su sector, hábiles en las herramientas que se le han puesto a su disposición y conscientes de la importancia de analizar los datos y actuar en consecuencia.

Si los usuarios comparten información y colaboran entre ellos sin ninguna clase de temor, beneficiándose todos por igual, ¿Por qué no trasladar los principios y espíritu de la Web 2.0 a las empresas?

aníbal goicochea