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Información genérica sobre la Web de lectura/escritura

¿Guerra de estrellas del mundo SAP BO en Twitter?

Posted on 14 octubre, 2011 | Deja un comentario

Twitter, no se salva de los mensajes o comentarios personales que interesan a muy pocos, alguien, alguna vez, lo denominaron “Chachara digital”, ejemplos: “Llegando a casa”, “Viendo la Tele”, “Aquí, en una terraza, con unos colegas, bebiendo una birras (con fotografía incluida)”,… parece que la tentación es fuerte.

Pero también en Twitter, como en ninguna otra red social, se comparte información, conocimiento y opinión, identificando a los Twitteros que abordan los temas de tu interés y organizándolos en listas, se convierten en un fuente de información muy útil.

Un buen ejemplo

En nuestra lista de Twitter de SAP BusinessObjects (SAP BO) , hemos incluido a Timo Elliot y a Ingo Hilgefort, dos referentes mundiales SAP en Business Intelligence y Business Analytics, dos perfiles muy distintos pero que siempre comparten Tweets con información actualizada y de mucho interés.

Twitter no es el mejor medio para realizar “debates”, pero nuestra lista SAP BO reflejó ayer una interesante imagen, una diferencia de opinión sobre el perfil de los asistentes a eventos SAP generó esta “instantánea”:

Veremos si continua…  De cualquier modo, en Business Intelligence y Business Analytics, percibimos que SAP tiene una proporción muy importante de usuarios que no son usuarios de SAP ERP, considerando que el nuevo SAP BI se ha rediseñado en función de sus más importantes adquisiciones Business Objects y Sybase.

Actualización 15 de octubre:

Ingo Hilgefort intenta continuar el debate al día siguiente:

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Productos SAP con APIs Geográficas de Google

Posted on 28 julio, 2011 | Deja un comentario

Hasta ahora, las posibilidades para utilizar mapas para representar información del negocio en SAP BusinessObjects resultaban muy básicas y nada útiles para cubrir complejos requerimientos de sistemas de información geográfica.

En Xcelsius o Crystal Reports las características “mapas” consisten en la representación de algunas siluetas que obligan buscar alternativas de otros fabricantes, tales como Centigon basada el API de Google Maps (aquí explicamos su uso).

Al parecer, las posibilidades geográficas de SAP BusinessObjects y otras plataformas/herramientas de SAP van a mejorar considerablemente, SAP ha firmado un acuerdo con Google, por el cual podrá incorporar funcionalidades de Google Maps y Google Earth en sus productos.

A través de este acuerdo, SAP podrá utilizar 12 nuevas APIs para el desarrollo de nuevas funcionalidades que lo irá haciendo progresivamente.  En el caso de BusinessObjects se incluirán estas novedades en la actualización 4.1, prevista para fines de año y se espera que estas APIs sean compatibles con la versión XI 3.1.

Xcomponents, una alternativa gratuita

Una alternativa, de las actualmente vigentes, y gratis, es Xcomponents, basada en Yahoo Maps y para Xcelsius, no tan sofisticada como lo que se espera de este acuerdo entre SAP y Google, pero sustancialmente mejor a las opciones por defecto actuales.  Además este complemento para Xcelsius ofrece otros componentes igual de útiles.

Referencias: aquí y aquí

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Tiempo de “Socialytics”

Posted on 12 mayo, 2011 | Deja un comentario

Ya sea para mejorarla atención al cliente, optimizar la oferta de productos, detectar con rapidez las oportunidades y amenazas del mercado, etc; la información que se genera fuera de las paredes de la organización es una fuente de datos que se debe analizar.

En los últimos meses han ido surgiendo un mayor número de recursos para el “análisis de los medios sociales 2.0” (también denominado como Socialytics), la ausencia de estructuras formales en su composición, no es impedimento para que las empresas puedan ver en las redes sociales el mejor mecanismo de feedback que pudiesen tener.

¿Socialytics para todos?

Inicialmente podríamos considerar que “Social media analytics” debería ser sólo para las grandes organizaciones que tienen gran presencia en Internet, que se escribe mucho de ellos y que requieren herramientas para analizar los grandes volúmenes de información que de ellas se genera, pero sería una apreciación sesgada.

Las pequeñas o medianas empresas, podrían valorar la información de otras organizaciones y quizás encontrar oportunidades o simplemente, aprender de experiencias ajenas.  Consideramos que la necesidad de Socialytics dependerá, como apuntábamos en un post anterior, de las inquietudes o preguntas que se formulen y se deseen dar respuesta.

SAP Social Intelligence

El nuevo nombre del prototipo de SAP para análisis de redes sociales se denomina SAP Social Intelligence (antes se le conocía como Social Network Analyzer) se integrará a la plataforma de colaboración SAP Streamwork, a continuación un reciente vídeo sobre esta herramienta.

Referencia: ZDNet, SAP StreamWork.com

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Primero, plantéese 3 preguntas, luego BI

Posted on 10 mayo, 2011 | 2 comentarios

Muchas de las implementaciones actuales de Business Intelligence (BI) se valen de la información que se genera internamente en cada organización y en muchos casos estas plataformas de BI están contribuyendo a mejorar en eficacia y eficiencia, repercutiendo en una reducción del coste y en algunos casos, en el incremento del beneficio. Bien!

Desde los inicios de este blog (ya tenemos dos añitos), apuntábamos la necesidad de incluir como fuentes de información no tan sólo la que se genera internamente, sino también la externa, la que se genera en redes sociales u otros medios 2.0 (aquí una de nuestras primeras sugerencias), como apunta Gartner, las fuentes de datos externas pueden brindar a las empresas mayor capacidad de reacción para aprovechar las nuevas oportunidades de negocio.

Si en las empresas ya se tiene grandes volúmenes de información, lo que hay fuera de ella es inmenso, pero para para que la experiencia resulte provechosa y manejable, antes de lanzarnos a la piscina de datos 2.0 deberíamos plantearnos 2 o 3 cuestiones que sean coherentes con las líneas estratégicas de la organización, teniendo este punto de partida será más fácil distinguir cuales son las fuentes externas que deberíamos considerar.

Referencia: ComputerWorld.com

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Open Data

Posted on 25 marzo, 2011 | Deja un comentario

A través de Todo BI, hemos encontrado un enlace a una interesante presentación sobre Open Data, concepto que se basa en el principio de eliminar las restricciones de acceso a la información, sobre todo la generada por organismos públicos.

Para que un dato sea abierto, tiene que ser accesible y reutilizable, sin exigir permisos específicos, aunque los tipos de reutilización pueden estar controlados mediante una licencia. (WikiPedia)

La colaboración y el papel de las comunidades de usuarios ganan terreno en la aportación de valor con relación a enfoques retrógrados de sobreprotección de los datos. Es un estilo de gobierno que pueden adoptar las administraciones públicas.

De esta presentación extraemos los siguientes enlaces:

Referencia: Presentación en SlideShare sobre Datos Abiertos de Jordi Graells

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Google Public Data Explorer, ahora también con datos personales

Posted on 20 febrero, 2011 | Deja un comentario

Salvo para perecibles, Google tiene aplicaciones para casi todo, muchas de ellas en fase de desarrollo o pruebas.  Una de estas aplicaciones que está en la fase “Labs” es “Public Data Explorer” una herramienta que permite realizar gráficas dinámicas y analizar datos de organismos públicos internacionales como  el Banco Mundial o la ONU.

(aquí para ver gráfica en Google PDE)

La novedad es que ahora se podrá cargar ficheros de datos personales en un formato estándar (DSPL basado en XML), para luego publicarlos y compartirlos con otros usuarios y puedan utilizarlos en nuevas gráficas.

Refeerencia: (aquí)

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Zipcast de SlideShare, para videoconferencias 2.0

Posted on 17 febrero, 2011 | Deja un comentario

Si necesitamos hacer una presentación, exposición, formación, videoconferencia, seminario, webinar o como quiera llamarse a cualquier evento que realicemos vía Internet; desde hace unos día tenemos una nueva herramienta: Zipcast de SlideShare.

Lo mejor de todo, es que tiene una versión gratuita con características tan útiles como las siguientes:

  • Los asistentes no requieren descargarse programas adicionales.
  • Pueden utilizarse una presentación almacenada previamente en SlideShare o cargar una nueva presentaciones de hasta 300 MB
  • Las reuniones pueden ser públicas o privadas.
  • No hay límite en el numero de usuarios conectados a un evento.
  • No tiene límites el número de eventos que puede organizar un usuarios.
  • Vídeo y audio en un único sentido ( La versión de pago es bideraccional)
  • Tiene funciones de Chat de vídeo y texto.

Referencia: SlideShare y PC World

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No es crisis, es transformación

Posted on 22 enero, 2011 | Deja un comentario

La situación actual, que arrastramos desde el 2008, y  que con mucha simpleza llamamos “crisis”, no es tan sólo eso, es ante todo un proceso de transformación en la se ven afectados gobiernos, sociedades y empresas, un paso obligado de la obsoleta era de la industrialización al afianzamiento de la era de la digitalización, es lo que Don Tapscott señala en “sustanciosa” entrevista de La Contra de La Vanguardia del pasado 21 de enero.

Como señala uno de los comentarios, el autor de “Wikinomics” y “Grown up digital”, no señala lo que sucederá en el futuro, sino lo que debería hacerse en un nuevo contexto que exige cambios en todo los ámbitos: sistemas educativos, la prensa, sistemas de producción o la forma de ofrecer servicios.

Tapscott sugiere diseñar un nuevo modelo de negocio u organización, basándose en los siguientes principios:

  • La colaboración. Opuesto a la estricta jerarquización.
  • Apertura y transparencia.
  • Interdependencia.
  • Compartir la propiedad intelectual, que ya no es necesaria. Camino para nuevas oportunidades, compartir es crear riqueza.
  • Integridad.

A destacar los ejes de cambio que señala el autor de bets seller: las nuevas generaciones, que son nativos digitales; la revolución social, a través de las redes sociales, y los emprendedores.

Referencia: La Contra de La Vanguardia y DonTapscott.com

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Signal: Un filtro para LinkedIn

Posted on 29 noviembre, 2010 | Deja un comentario

Si eres usuario de LinkedIn y estas suscrito a unos cuantos grupos, puede ser que te pierdas entre tantos comentarios, y seguirlos puede resultar algo complicado.  Desde hoy tenemos a disposición Signal, una herramienta para visualizar de un modo centralizado y parametrizable en la misma ventana, los temas de interés y el ámbito de la red (Conexiones de 1er, 2do o 3er. nivel).

Según decían, esta aplicación, que se encuentra en fase beta o pruebas, era accesible sólo con invitación, pero la hemos utilizado sin haber sido invitados.

Nos parece muy práctico su uso, nos gusta la posibilidad de agregar los temas de interés si el tema no aparece por defecto en los casilleros de la izquierda, que se comportan como filtros de los comentarios a visualizar.  En la derecha podemos visualizar los enlaces más populares que se convierten en tendencia.

Referencia: Signal para LinkedIn y Blogs de LinkedIn

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Ausencia 2.0

Posted on 26 noviembre, 2010 | 5 comentarios

Si algún motivo aun encontramos para seguir comprando la prensa en formato impreso o tradicional, es que algunos medios incluyen suplementos interesantes que no están disponibles a través de Internet, uno de ellos lo encontramos el miércoles pasado en el diario Cinco Días, suplemento denominado “Marcas”.

En el suplemento de referencia encontramos un artículo titulado “Las redes sociales dejan marca” en donde se explica la importancia del entorno 2.0, las grandes oportunidades que ofrece y la limitada presencia que tienen la gran mayoría de las empresas y organizaciones.

Sector por sector, el artículo repasa las iniciativas emprendidas por las grandes firmas, del cual extraemos algunos apuntes:

Líneas áreas

Es uno de los sectores más expuesto a la crítica de los clientes: los retrasos, cancelaciones, pérdidas de maletas, huelga de personal, pagos extras por servicios adicionales o los efectos de un fenómeno meteorológicos (p.e. Volcán Eyjafjalla); son los motivos más frecuentes que generan grandes cadenas de comentarios en la Web 2.0.  A pesar que gran parte del modelo de negocio de las aerolíneas se basa en Internet, muchas de ellas tienen una gestión de su reputación online deficiente.

Fabricantes de vehículos

En cuanto a los fabricantes de automóviles sólo el 10% utiliza las redes sociales, destacando las iniciativas de Mercedes y Renault.

Empresas de distribución

En cuanto a este sector, son varias las empresas que hacen uso de los medios 2.0, estimándose en un 80% de las grandes empresas de distribución ya emplean las redes sociales para comunicarse con el cliente.

Bancos y Cajas

En cuanto a las entidades financieras, el artículo señala que sólo el 30% de bancos y cajas utilizan los medios sociales para interactuar con sus clientes. Destacando el BBVA, el Banco Santander, Banco Sabadell, Caja Madrid, Caixa Galicia, Caja de Ahorros Mediterránea y Caja Navarra.

Empresas de Energéticas

En un sector que genera un elevado volumen de críticas, Repsol destaca por su presencia en Facebook y Twitter, en gran parte impulsada su Guía Repsol y su patrocinio en la Moto GP.

Moda

En el mundo de la moda, Zara tiene una importante notoriedad, sin embargo su presencia en el mundo 2.0 resulta anecdótica, según el artículo, el perfil en Facebook fue creada por los clientes, fans de la marca y cuando contaba con 900.000 seguidores la marca asumió la gestión de su perfil.

¿Consultoría?

Sí, faltó la consultoría, pero es fácil ver en Twitter o Facebook, la ausencia de empresas de ámbito local en las redes sociales, quizás algún tímido perfil u otras iniciativas emprendidas por las sedes centrales en el extranjero.  Salvo mejor parecer, percibimos una casi nula gestión de la reputación online en las empresas de consultoría de negocios y tecnológicas.

Referencia:  Diario Cinco Días

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