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SAP BusinessObjects Mobile 4.0, gran cambio

Posted on 13 junio, 2011 | 7 comentarios

Revisando la aplicación cliente de SAP BusinessObjects Mobile 4.0 para iPad vemos una evolución muy importante en cuanto a la calidad de la imagen y la interactividad para el usuario.

SAP BO Mobile 4.0 permite el acceso a documentos denominados “documentos de análisis interactivo” (creados mediante Web Intelligence) e informes de Crystal Reports.

En el caso de los informes de Crystal Reports, se debe tener en consideración que algunas funcionalidades no están disponibles, tales como las tablas de referencia cruzada o los filtros en cascada.

SAP BusinessObjects Mobile consta de una aplicación cliente para dispositivos móviles (como la que hemos descargado y probado en un iPad) y un componente servidor Mobile que se comunica con el servidor SAP BusinessObjects Enterprise.

La calidad de diseño a mejorado mucho con respecto a otras aplicaciones de SAP para este mismo dispositivo, pero sin embargo hay pequeños detalles que nos gustaría ver superados en el futuro, como la necesidad de posicionarse en una columna o una porción del gráfico circular para ver el valor que representa; este mismo “inconveniente” lo hemos visto en otra aplicaciones para

Por lo visto en SAP BusinessObjects Mobile 4.0, hay motivos para pensar que hay menos dependencia en aplicaciones como Roambi (recientemente renombrado como Roambi Analytics) cuando de aplicaciones móviles se trata.

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Preguntas básicas sobre SAP HANA

Posted on 30 mayo, 2011 | 1 comentario

SAP BWA (SAP NW Business Warehouse Accelerator) podría señalarse como el predecesor de SAP HANA (SAP In-Memory Appliance), la diferencia está en que HANA está llamado a convertirse en el factor más importante que “revolucionará” todas las aplicaciones de SAP, SAP BWA sólo apuntaba a mejorar el rendimiento en entonos SAP BI y SAP BusinessObjects (SAP BO Explorer).

Como se puede observar, el acrónimo HANA no corresponde a su nombre, hubo un cambio después de que se diera a conocer y paso de “High – Performance Analytic Appliance” a “In-Memory Appliance”.

En una publicación reciente econtramos un “Preguntas Frecuentes” sobre HANA, que resumimos a continuación:

  • ¿Qué es? Es una combinación de hardware y software, donde los datos de las aplicaciones se guardan y procesan en memoria, utilizando tecnologías cómo MaxDB o el motor de búsqueda TREX.  Los datos también son almacenados en dispositivos que permitan la recuperación de los datos y operaciones realizadas después de una interrupción. Aunque al parecer sólo se pensó en BI, es compatible para todo tipo de aplicaciones.
  • ¿Usos? En principio para las tareas de análisis en tiempo real, y posteriormente se espera que esté integrada a SAP ERP.
  • ¿Escalabilidad? SAP señala que si es necesario añadir más capacidad de procesamiento o más memoria a la configuración inicial que se elija, no habrá ninguna dificultad en que esto se realice.
  • ¿Precios? Habrá tres presentaciones: “pequeños”, “medianos” y “grandes”, pero la fórmula de precios no está definida, que podría basarse en la cantidad de datos procesados, costes ahorrados, valor de negocio logrado, etc. 
  • ¿HANA Cloud? Es un entorno de aplicaciones en la nube (SaaS) que utilizará tecnología de procesamiento en memoria, estará en ramp-up en octubre.  ¿será la versión de SAP HANA para la PYME?
  • ¿Hardware? SAP tiene acuerdos con Intel,  IBM, Fujitsu, Dell, Cisco y HP para desplegar SAP HANA.  Cabe mencionar que Oracle tiene una alternativa a HANA basada en Exadata.
Referencia: CIO Perú

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SAP BusinessObjects en la nube de Amazon

Posted on 25 mayo, 2011 | Deja un comentario

Como apuntábamos sobre los anuncios realizados en la última edición del SAPPHIRE Now 2011 (el próximo en Madrid, del 7 al 10 de noviembre) SAP ha llegado a un acuerdo con Amazon Web Services (AWS), una de los servicios de plataformas e infraestructuras en la nube más importantes y sólidas que existen a nivel internacional.

El acuerdo entre las dos empresas permitirá el despliegue de SAP BusinessObjects y de las denominadas soluciones SAP Rapid Deployment, se trata de soluciones preconfiguradas, que requieren escasa personalización y mantenimiento y que se podrán implementar en instancias Amazon EC2 (Amazon Elastic Compute Cloud) un servicio web que ofrece una capacidad de procesamiento informático que se podrá redimensionar según las necesidades de los usuarios.

SAP ha señalado que irá con “pausa” en la presentación de propuestas para la nube, la propuesta con AWS es la primera que se realiza utilizando recursos externos a SAP, donde la colaboración de los partenrs locales será relevante para su adaptación y adopción.

En el caso de BusinessObjects, primero tuvimos CrystalReports.com (aquí un post) y luego BIOndemand.com (aquí un post), pero no dejaban de ser propuestas muy básicas para un fabricante como SAP, la propuesta conjunta con AWS incluirá Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA), tanto en infraestructura como en software y tendrá un precio variable en función de los requerimientos de los clientes.

Referencia: aquí y Nota Técnica 1588667

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Tiempo de “Socialytics”

Posted on 12 mayo, 2011 | Deja un comentario

Ya sea para mejorarla atención al cliente, optimizar la oferta de productos, detectar con rapidez las oportunidades y amenazas del mercado, etc; la información que se genera fuera de las paredes de la organización es una fuente de datos que se debe analizar.

En los últimos meses han ido surgiendo un mayor número de recursos para el “análisis de los medios sociales 2.0” (también denominado como Socialytics), la ausencia de estructuras formales en su composición, no es impedimento para que las empresas puedan ver en las redes sociales el mejor mecanismo de feedback que pudiesen tener.

¿Socialytics para todos?

Inicialmente podríamos considerar que “Social media analytics” debería ser sólo para las grandes organizaciones que tienen gran presencia en Internet, que se escribe mucho de ellos y que requieren herramientas para analizar los grandes volúmenes de información que de ellas se genera, pero sería una apreciación sesgada.

Las pequeñas o medianas empresas, podrían valorar la información de otras organizaciones y quizás encontrar oportunidades o simplemente, aprender de experiencias ajenas.  Consideramos que la necesidad de Socialytics dependerá, como apuntábamos en un post anterior, de las inquietudes o preguntas que se formulen y se deseen dar respuesta.

SAP Social Intelligence

El nuevo nombre del prototipo de SAP para análisis de redes sociales se denomina SAP Social Intelligence (antes se le conocía como Social Network Analyzer) se integrará a la plataforma de colaboración SAP Streamwork, a continuación un reciente vídeo sobre esta herramienta.

Referencia: ZDNet, SAP StreamWork.com

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Data Revolution: Otro sitio web de SAP… ¿saturando la Red?

Posted on 22 marzo, 2011 | 2 comentarios

Ya hemos perdido la cuenta de los sitios oficiales en Internet que tiene SAP para comunicarse con sus usuarios/clientes, ya sean cuentas en Twitter, Facebook, blogs o Webs que transmiten la novedades, reciben sugerencias o como la última que hemos conocido, Data Revolution with SAP, en la que además de encontrar enlaces sobre las características del nuevo SAP BusinessObjects BI 4.0 los usuarios pueden concursar por un iPad contando sus experiencias en SAP BI – EIM.

Si hace cinco años atrás contábamos no más 10 direcciones (URLs) principales para acceder a información y otros recursos SAP, ahora estimamos que deben estar cerca del centenar, nos preguntamos ¿si antes se “pecaba” por defecto, ahora no será por exceso?

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SAP Idea-Place, ejemplo de co-creación

Posted on 15 enero, 2011 | Deja un comentario

Que las empresas inviten a todos sus usuarios/clientes a opinar y compartir ideas en sitios Web especiales o en cualquier red social como Facebook, pareciera que fuera una nueva moda más de las “tecnologías interactivas” (otra forma de referirse a los medios sociales de la Web 2.0), sin embargo, podríamos estimar que lleva casi una década como “novedad” que muy pocas organizaciones lo han puesto en práctica formalmente.  La mayoría no va más allá de la simple interacción en la Web.  La gran apuesta es ampliar las ideas compartidas, llegando al diseño de nuevos productos o al rediseño de otros existentes, esta nueva forma de interactuar con clientes se denomina “co-creación”.

Uno de los ejemplos más cercanos que tenemos y del que hemos comentado en varias ocasiones es SAP, que desde inicios del 2010, hizo un cambio significativo en su relación con sus stakeholders (partners, empleados, clientes o usuarios) haciendo un uso intensivo de los medios sociales en Internet para comunicarse y compartir ideas, principalmente con sus clientes/usuarios.  Una muestra es el portal “Idea Place”, donde los usuarios de sus productos pueden sugerir las mejoras que deberían incluir las próximas versiones.

Para SAP la co-creación es la innovación que parte y transcurre a través del usuario, gracias a ella, SAP cambio sustancialmente el grado de satisfacción del cliente y por otro lado, las ventas, como la del último trimestre de 2010, han superado records de años anteriores.

Según una publicación de Harvard Business Review, una estrategia de co-creación puede brindar a la empresa lo siguiente:

  • Nuevos conocimientos del negocio
  • Nuevas fuentes de ingresos y utilidades
  • Menos costos
  • Menos riesgos

y para los stakeholders, puede significar:

  • Mejores experiencias
  • Más valor económico
  • Más valor psicológico

Referencia: SAP Idea Place

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La agenda de SAP para 2011

Posted on 12 enero, 2011 | Deja un comentario

Preguntándole a los analistas de SAP, sobre los próximos pasos que dará el mayor fabricante de software para empresas, dejaron varios comentarios interesantes de los cuales destacamos los siguientes:

  • En el Business Intelligence se debería focalizar más en las denominadas “data discovery Tools”, herramientas que permiten a los usuarios de negocio a explotar la información sin depender del personal de TI y funcionan como complemento del BI tradicional. Al parecer, SAP BusinessObjects 4.0 no lograría cubrir esta nueva demanda.
  • SAP HANA no ganará fuerza hasta la versión 1.5, cuando se pueda sustituir las actuales instalaciones de SAP Business Warehouse Accelerator.
  • SAPPHIRE será el evento más importante del año, en la que deberá aclarar el mapa de ruta de Sybase en SAP y se contará el impulso que ha ganado SAP Business ByDesign.
  • SAP consolidaría su posición en el Cloud Computing con la adquisición de una empresa con trayectoria (¿Salesforce?).  Del mismo modo, podría adquirir una empresa de software social (¿Jive?).
  • Madurez de la movilidad, la presentación de una plataforma de movilidad unificada, (como consecuencia de la adquisición de Sybase y los esfuerzo de co-innovación que están realizando) dará paso a la movilidad 2.0, la cual dará lugar a la creación de nuevos procesos de negocio.

Referencia: SearchSAP.com

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SAP StreamWork, ahora en el iPhone

Posted on 10 enero, 2011 | Deja un comentario

SAP StreamWork presenta novedades casi todas las semanas, la más reciente, la aplicación para el iPhone, nos parece una de las más importantes.  La nueva posibilidad de movilidad, facilitará para que esta herramienta se consolide como un entorno de colaboración para las empresas.

Los usuarios de SAP StreamWork podrán seguir las discusiones desde su móvil, ver el perfil de los demás miembros del grupo, entre otras acciones.  La aplicación incluye manual de usuario.  Esperemos que pronto se desarrolle la versión para el iPad.

Referencia: SAP StreamWork

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El cliente, factor clave en la innovación de SAP

Posted on 24 noviembre, 2010 | Deja un comentario

En los procesos de innovación de hoy en día, la participación del cliente es el factor número uno a tener en cuenta, de este modo, es posible encontrar la aportación de valor real que se le puede brindar.  Esta es la principal premisa que tiene SAP en sus renovados procesos de creación e innovación de productos.

A inicios de año el presidente fundador de SAP, Hasso Plattner, hacia una dura autocritica de su organización, llegando a afirmar que su compañía había perdido la confianza de sus clientes y que el descontento de sus trabajadores era notorio.  Esta situación desencadenando la sustitución de Leo Apotheker (hoy CEO de HP) por la figura de los co-CEOS.

Pasado 10 meses del cambio de dirección, la situación es totalmente inversa, de un cliente insatisfecho a un cliente colaborador, que contribuye en el desarrollo y diseño de los productos. SAP ha detectado que después de la crisis el cliente ha cambiado:

  • On-Premise: La simplicidad antes que la perfección
  • On demand: El consumo de software por Internet porque es lo más inmediato.
  • By Design: La creación de un nuevo canal, porque no todos requieren una gran cantidad de servicios.
  • De creación de software para empresa a software para la gente.

Nuevos Sitios Web

En este proceso de cambio para aproximarse al cliente, SAP ha reforzado su presencia en Internet, nos parece que de los grandes fabricantes de software es el que mejor uso hace de la a la redes sociales y demás medios 2.0.  Podemos mencionar algunos sitios Web de SAP, relativamente nuevos, como los siguientes:

Adicionalmente, SAP tiene algunos canales en YouTube e innumerables cuentas en Twitter a nivel de organización o usuarios especialistas colaboradores con SAP.

SAP tiene un nuevo estilo de comunicación y dialogo con los clientes es coherente con los objetivos que persigue para un nuevo contexto.

Referencia: Information Week

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El futuro es móvil, ¿alguien lo duda?

Posted on 22 noviembre, 2010 | Deja un comentario

La desesperación de algunos líderes en dispositivos electrónicos, tales como Samsung o RIM para presentar propuestas de tabletas o teléfonos móviles, similares a los dispositivos que han redefinido el concepto de movilidad, el iPad y el iPhone, tiene como transfondo las muy optimistas expectativas que ofrecen desde hace más de un año empresas como Forrester, IDC, Morgan Stanley o Gartner.

Las grandes firmas especialistas en estudios de mercados y analistas de tendencias, coinciden en señalar la rápida adaptación de los dispositivos móviles por los consumidores, así como las grandes posibilidades que tendrían en la empresa, deducidas de afirmaciones como las siguientes:

  • En 2013 habría más de 1200 millones de trabajadores móviles.
  • Las grandes corporaciones triplicarían el uso de teléfonos inteligentes (smartphones) en 2015.
  • Se han realizado más de 2000 millones de descargas de 140.000 aplicaciones en Apple App Store.

La Estrategia móvil de SAP

En el caso de SAP, su estrategia móvil se basa en la adopción de la tecnología de Sybase a su gama de soluciones para empresas y ofrecer, en lugar de una conexión punto a punto por cada aplicación, una plataforma que permita utilizar cualquier dispositivo móvil inteligente y así cumplir con uno de sus principios básicos en su nueva estrategia de productos; On Device que consiste en la posibilidad que cualquier usuario, dentro o fuera de su empresa, pueda utilizar cualquier dispositivo para poder acceder a la información que requiera.

Referencia:

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