Telefónica: ¿Bye Bye Consultores?

Ha mediados de año, Telefónica comunicaba sus decisión de centralizar sus servicios informáticos para reducir costes, optimizar el uso de recursos y lograr economías de escala; desde entonces, no habíamos recibido noticias al respecto.


Ha mediados de año, Telefónica comunicaba sus decisión de centralizar sus servicios informáticos para reducir costes, optimizar el uso de recursos y lograr economías de escala; desde entonces, no habíamos recibido noticias al respecto.

No es hasta hoy que hemos encontrado en Hispanidad.com un artículo en donde señala que Telefónica internalizaría la consultoría, una decisión en  línea con los objetivos de la medida que comentamos en el párrafo anterior.

Las razones justificarían ampliamente la medida: Telefónica gastaría alrededor de 50 millones de euros en consultores externos.

Referencia:  Hispanidad.com (esperamos validar la noticia en otros medios)

Objetivo de SAP BusinessObjects 4: Mejorar la satisfacción del cliente

En la valoración de Gartner de principios de año, en su último informe del Cuadrante Mágico de plataformas Business Intelligence, SAP no recibía un sobresaliente en cuanto a satisfacción del cliente. Luego del “enfado”, SAP indagó los motivos de este descontento a través de una serie de encuestas a nivel internacional.


En la valoración de Gartner de principios de año, , SAP no recibía un sobresaliente en cuanto a satisfacción del cliente.  Luego del “enfado”, SAP indagó los motivos de este descontento a través de una serie de encuestas a nivel internacional.

Por otro lado, según informan en SAP, se ha tenido en consideración que alrededor del 60% de usuarios de SAP BusinessObjects no son usuarios de SAP Netweaver o cualquier otro producto de SAP, ni piensan serlo.

Además de la presentación de la nueva versión de SAP BusinessObjects 4, se han tomando las siguientes medidas:

  • Nuevas sitios web en las que informan las novedades del producto.
  • Recoger el feedback de los usuarios. Uso de redes sociales como Facebook.
  • Distinguir la documentación según si son o no, usuarios de plataformas SAP Netweaver.
  • Encaminar nuevos desarrollos y cambios en función de las aportaciones de los usuarios.

Referencia: InformationWeek